Trophy — شروط الخدمة

شروط استخدام تطبيق Trophy للهواتف المحمولة والخدمات المرتبطة به

سياسة الخصوصية

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الخدمة. فهي تتضمن بند تحكيم وتنازلاً عن الدعاوى الجماعية (البند 17)، وتحد من مسؤولية الشركة (البندان 11 و12).

1. الموافقة على هذه الشروط

تشكِّل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقاً ملزماً بينك ("أنت"، "المستخدم") وبين الشركة، ينظِّم وصولك إلى الخدمة واستخدامك لها. بإنشائك حساباً، أو وصولك إلى الخدمة، أو استخدامك لها، فإنك تؤكد أنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها، وتوافق على الالتزام بها وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تُعدّ جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط بالإشارة إليها. إذا كنت لا توافق على ذلك، يجب عليك عدم استخدام الخدمة.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن نادٍ أو أكاديمية أو أي جهة أخرى، فإنك تؤكد أن لديك الصلاحية لإلزام تلك الجهة، وتشمل كلمة "أنت" تلك الجهة.

2. التعريفات

• "الحساب" (Account) يعني ملف المستخدم المسجَّل الذي تنشئه للوصول إلى الخدمة، بما في ذلك عبر تسجيل الدخول باستخدام Apple أو Google أو البريد الإلكتروني.
• "التسجيل" (Recording) يعني أي محتوى فيديو أو صوت أو صورة يتم تسجيله عبر الخدمة، بما يشمل لقطات مباريات البادل (أو أي رياضة أخرى)، سواء كانت خاصة بك أو مسجَّلة من قِبل مستخدم آخر.
• "مخرجات الرؤية الحاسوبية" (CV Output) تعني الإحصاءات واللقطات المميزة والعلامات وبيانات الحركة/الوضعية والنتائج والتعليقات التوضيحية أو أي مخرجات أخرى تُنتجها معالجة الخدمة بالرؤية الحاسوبية أو التحليلات لتسجيل ما.
• "بيانات الأجهزة القابلة للارتداء" (Wearable Data) تعني البيانات الصحية وبيانات اللياقة التي تسمح للخدمة بقراءتها من Apple Health (HealthKit) أو Health Connect على Android أو تطبيقنا على Apple Watch أو حساب جهاز قابل للارتداء (مثل Oura أو WHOOP أو Google / Fitbit أو Garmin) مربوط عبر تطبيق Nua بتسجيل الدخول نفسه — على سبيل المثال معدل ضربات القلب والتمارين والسعرات الحرارية والنوم وتقلُّب معدل ضربات القلب والخطوات.
• "محتوى المستخدم" (User Content) يعني التسجيلات، ومخرجات الرؤية الحاسوبية التي تختار حفظها أو مشاركتها، ومعلومات الملف الشخصي، والتعليقات، وأي محتوى آخر تقدِّمه إلى الخدمة أو تُنتجه من خلالها، باستثناء بيانات الأجهزة القابلة للارتداء.
• "البيانات المجمَّعة" (Aggregated Data) تعني البيانات التي تم دمجها بين عدة مستخدمين و/أو تجريدها من المعلومات التي تحدِّد هوية فرد معيَّن أو يمكن أن تُستخدم على نحو معقول لتحديد هويته.
• "القاصر" (Minor) يعني شخصاً يقل عمره عن 18 سنة، أو عن سن الرشد القانوني في ولايته القضائية إذا كان أعلى من ذلك.
• "المنصات التابعة لجهات خارجية" (Third-Party Platforms) تعني شركة Apple Inc.‏ وشركة Google LLC وغيرها من مزوِّدي المنصات أو متاجر التطبيقات أو الأجهزة أو الأجهزة القابلة للارتداء التي تتفاعل خدماتها مع الخدمة.

3. الأهلية والحسابات

3.1 يجب أن يكون أصحاب الحسابات بالغين

يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل، أو سن الرشد القانوني في ولايتك القضائية إذا كان أعلى من ذلك، لإنشاء حساب والموافقة على هذه الشروط. لا تستهدف الخدمة الأطفال، ولا نسمح عن علم لأي قاصر بتسجيل حسابه الخاص.

3.2 القُصَّر الذين يظهرون في التسجيلات

يُمارَس البادل ويُشاهَد في العادة من قِبل العائلات، وقد يتضمن التسجيل الذي يقوم به مستخدم بالغ قاصراً — على سبيل المثال، أحد الوالدين أو المدرِّب الذي يسجِّل لاعباً ناشئاً. لا يجوز لمستخدم بالغ تسجيل أو رفع تسجيل يظهر فيه قاصر إلا إذا كان ذلك المستخدم والد القاصر أو وليَّه القانوني، أو حصل على موافقة يمكن التحقق منها من والد القاصر أو وليِّه القانوني، بما يتوافق مع البند 5. ولمراعاة الحساسية الإضافية لبيانات القُصَّر:

• لا نُدرج أي تسجيل أو مخرجات رؤية حاسوبية يكون القاصر فيها الموضوع القابل للتحديد في الإعلانات أو التسويق العام أو المواد الترويجية دون الحصول على موافقة محدَّدة ومستقلة من الوالد أو الوليّ لذلك الاستخدام؛
• يجوز للوالد أو الوليّ طلب الوصول إلى تسجيلات القاصر أو مخرجات الرؤية الحاسوبية الخاصة به أو تصحيحها أو حذفها من خلال التواصل معنا على apps@nuawellness.ai، وسنستجيب لأي طلب مُحقَّق منه دون أي رسوم؛ و
• فيما عدا ما سبق، نعالج بيانات القاصر بموجب شروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا بالطريقة ذاتها التي نعالج بها أي محتوى مستخدم آخر، بما يشمل الترخيص التجاري الوارد في البند 6.

3.3 تسجيل الحساب

توافق على تقديم معلومات تسجيل دقيقة، والحفاظ على تحديثها، والحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، سواء كانت مصرَّحاً بها منك أم لا، إلا في حدود ما ينشأ عن مخالفة الشركة نفسها لهذه الشروط.

3.4 تعليق الحساب وإنهاؤه

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاءه على النحو المبيَّن في البند 14.

4. الخدمة

تتيح لك الخدمة تسجيل المباريات، وإنتاج مخرجات رؤية حاسوبية من تلك التسجيلات، وعرض الإحصاءات واللقطات المميزة، والقيام اختياريًا بربط حسابات الأجهزة القابلة للارتداء أو تتبُّع الصحة المدعومة لإغناء ملفك الشخصي ورؤاك داخل التطبيق. قد تتغيَّر الميزات والأجهزة المدعومة وعمليات الربط، أو تُضاف، أو يتوقف العمل بها، بما يشمل الحالات التي تقتضيها سياسات منصة تابعة لجهة خارجية؛ وحيث يؤدي هذا التغيير إلى تقليص جوهري في وظيفة كنت تستخدمها فعلاً، يُطبَّق البند 15.

لا تُعدّ الخدمة جهازاً طبياً أو تشخيصياً أو جهاز سلامة. إن مخرجات الرؤية الحاسوبية وأي رؤى متعلقة باللياقة البدنية هي لأغراض إعلامية وترفيهية عامة فقط، ويجب ألا يُعتمد عليها في اتخاذ قرارات طبية أو متعلقة بالتأهيل التدريبي أو بالسلامة. انظر البند 11 (إبراء الذمة من الضمانات).

4.1 الخطط والساعات والمدفوعات

يستهلك تحليل التسجيل ساعات تحليل تُحتسب بحسب مدة التسجيل. ولا يُحتسب التحليل الذي يفشل.

• الساعات المجانية: يحصل كل حساب جديد على ساعتين مجانيتين من التحليل لمرة واحدة.
• الخطة: 25 دولاراً أمريكياً شهرياً مقابل 8 ساعات من التحليل في كل شهر فوترة. ولا تُرحَّل ساعات الخطة غير المستخدمة إلى الشهر التالي.
• الساعات الإضافية: 3.49 دولار أمريكي للساعة، تُشترى بساعات كاملة (من 1 إلى 10 في كل عملية شراء). ولا تنتهي صلاحية الساعات الإضافية، وتبقى متاحة بعد انتهاء الخطة، وتُستخدم بعد استنفاد ساعات خطتك.

تتم عمليات الشراء من خلال متجر Apple App Store أو Google Play. وتُعرض الأسعار داخل التطبيق قبل الشراء، بالعملة ومع الضرائب التي يطبِّقها متجر التطبيقات الخاص بك. وتتجدد الخطة تلقائياً كل شهر إلى أن تلغيها. ويمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حسابك في App Store أو Google Play؛ ويجب الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية لتجنُّب الخصم عن الفترة التالية. وبعد الإلغاء، يظل بإمكانك الوصول إلى الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة.

تتولى Apple أو Google عمليات الدفع والاسترداد ومنازعات الفوترة وفقاً لشروطهما. وإذا تم استرداد قيمة عملية شراء، تُزال الساعات أو إمكانية الوصول إلى الخطة التي وفَّرتها. ويجوز لنا تغيير الأسعار؛ ولا يُطبَّق السعر الجديد على خطة نشطة إلا اعتباراً من تجديد يلي الإشعار الذي تشترطه Apple أو Google، ويمكنك الإلغاء قبل تطبيقه. ولا يحد أي شيء في هذا البند من أي حق تملكه بموجب قانون حماية المستهلك الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة أو أي قانون آخر لحماية المستهلك لا يجوز استثناؤه.

4.2 من يمكنه رؤية مبارياتك

تختار من يمكنه رؤية كل مباراة: أنا فقط (Only me)، أو المشاركون (Participants)، أو أي شخص لديه الرابط (Anyone with the link)، أو عامة (Public). ويمكن لأي شخص لديه الرابط مشاهدة المباراة المُشارَكة عبر رابط، بما يشمل عبر الويب دون حساب، كما تُدرج المباراة العامة في قسم المجتمع (Community) داخل التطبيق. فاختر إعداداً يحترم الأشخاص الذين يظهرون في التسجيل (انظر البند 5). وتوضِّح سياسة الخصوصية الخاصة بنا، في البند 6، ما تعرضه المباراة المُشارَكة.

5. تسجيل اللاعبين الآخرين — الموافقة أمر بين المستخدمين

5.1 مسؤوليتك عند التسجيل

تضمّ مباريات البادل وغيرها من المباريات في العادة أكثر من لاعب واحد، وسيُظهر التسجيل الذي تقوم به في الغالب أشخاصاً آخرين — خصوماً أو شركاء أو متفرجين أو قُصَّراً يرافقون لاعبين آخرين. بمجرد بدء التسجيل، فإنك تُقرّ وتضمن ما يلي:

1. أنك حصلت على جميع الموافقات التي يتطلبها القانون المعمول به وأي قواعد خاصة بالملعب من كل شخص يمكن التعرف عليه يظهر في التسجيل (أو، في حال كان قاصراً، من والده أو وليِّه القانوني) للسماح بتسجيله ومعالجة التسجيل ومخرجات الرؤية الحاسوبية وأي بيانات مرتبطة بها وتخزينها واستخدامها على النحو المبيَّن في هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا؛
2. أن لديك الحق في رفع التسجيل ومشاركته ومنح التراخيص الواردة في البند 6 المتعلقة به؛ و
3. أن استخدامك للتسجيل لن يخالف خصوصية أي شخص آخر أو حقه في الصورة أو أي حقوق قانونية أخرى له، ولن يخالف أي قواعد صادرة عن محكمة أو ملعب أو نادٍ أو مرفق.

5.2 الموافقة شأن يخص المستخدمين، لا الشركة

الشركة مزوِّد تقني محايد. فنحن لا نحكم أو نتحقق من الموافقة بين الأشخاص الذين يظهرون في تسجيل ما أو نفصل فيها — فهذا أمر يخص تلك الأفراد وحدهم (سواء كانوا مستخدمين أم لا). قد تقدِّم الخدمة أدوات داخل التطبيق (على سبيل المثال، مطالبة بوضع علامات على لاعبين آخرين أو طلب إقرارهم قبل حفظ التسجيل أو مشاركته)؛ واستخدام هذه الأداة هو ميزة لتسهيل الاستخدام فقط، ولا يُحوِّل أو يُنشئ أي مسؤولية على عاتق الشركة فيما يخص الحصول على الموافقة أو التحقق منها.

5.3 الإبراء من المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإنك تُبرئ ذمة الشركة ومسؤوليها وموظفيها والشركات التابعة لها من أي وجميع المطالبات والمطالب والخسائر والأضرار (الفعلية أو التبعية)، من أي نوع وطبيعة، الناشئة عن أو المتعلقة بالمنازعات بين المستخدمين أو بين مستخدم وأي شخص آخر بخصوص تسجيل أو معالجة أو تخزين أو مشاركة تسجيل يظهر فيه ذلك الشخص، بما يشمل المنازعات حول ما إذا كانت الموافقة قد مُنحت أو سُحبت أو تم تجاوزها. وحيث تتطلب ولايتك القضائية إقراراً محدداً للإبراء من المطالبات غير المعروفة أو غير المتوقعة (مثل القسم 1542 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا أو ما يعادله في أي مكان آخر)، فإنك تتنازل عن حماية ذلك القانون إلى الحد الذي يسمح به.

5.4 طلبات الإزالة

إذا كان أحد يظهر في تسجيل ما يعترض عليه، فيجوز له (أو للمستخدم الذي قام بالتسجيل) التواصل معنا على apps@nuawellness.ai. سنراجع طلب الإزالة في غضون 14 يوماً، ويجوز لنا إزالة التسجيل أو تقييده حيث نرى ذلك مناسباً؛ ولسنا مُلزَمين بمراقبة التسجيلات بشكل استباقي لمسائل الموافقة.

6. ترخيص المحتوى وحقوق الشركة التجارية

6.1 تحتفظ بالملكية

فيما بينك وبين الشركة، تحتفظ بملكية التسجيلات التي ترفعها. ولا يؤدي منح الترخيص أدناه إلى نقل الملكية إلى الشركة.

6.2 الترخيص الذي تمنحه للشركة — التسجيلات ومخرجات الرؤية الحاسوبية

تمنح الشركة ترخيصاً عالمياً، غير حصري، معفى من حقوق الملكية، مدفوعاً بالكامل، وقابلاً للترخيص من الباطن والتحويل، لاستضافة وتخزين واستنساخ وتكييف وتعديل وإنشاء أعمال مشتقة من تسجيلاتك ومخرجات الرؤية الحاسوبية المُنتجة منها، وتحليلها، وعرضها وأدائها علنياً، وتوزيعها، واستغلالها تجارياً وغير تجارياً بأي شكل آخر، بأي وسيلة معروفة حالياً أو تُستحدث لاحقاً، لأي غرض، بما يشمل تحسين وتدريب نماذج التحليلات والرؤية الحاسوبية الخاصة بالخدمة، وتطوير المنتجات، والتسويق والاستخدام الترويجي، والبحث، وغير ذلك من الأغراض التجارية (مع مراعاة البند 3.2 فيما يخص القُصَّر).

ما يحدث عند حذف تسجيل أو حسابك: نتوقف عن أي استخدام جديد لذلك التسجيل ومخرجات الرؤية الحاسوبية المرتبطة به، ونزيله من واجهات المنتج النشطة، في غضون 30 يوماً. ولا يُلزمنا هذا الترخيص باستدعاء أو التراجع عن: (أ) التحسينات التي سبق إجراؤها على نماذج الرؤية الحاسوبية/التحليلات الخاصة بنا باستخدام ذلك المحتوى قبل الحذف؛ (ب) الأعمال المشتقة أو المواد الترويجية التي سبق نشرها قبل طلب الحذف؛ أو (ج) النسخ المحفوظة في النسخ الاحتياطية الدورية لفترة محدودة، أو حسب الحاجة للامتثال القانوني أو للدفاع عن مطالبة. ولا تتأثر البيانات المجمَّعة التي سبق إنتاجها من محتواك قبل الحذف، لأنها لا تُعرِّف بك بعد ذلك.

6.3 البيانات المجمَّعة

يجوز لنا بحرية إنشاء واستخدام وترخيص ونشر واستغلال البيانات المجمَّعة المستمدة من التسجيلات ومخرجات الرؤية الحاسوبية واستخدام الخدمة تجارياً، دون قيد ودون موافقة إضافية، لأن البيانات المجمَّعة لا تُعرِّف بك أو بأي فرد آخر.

6.4 بيانات الأجهزة القابلة للارتداء والصحة — استخدام محدود فقط

تُعامَل بيانات الأجهزة القابلة للارتداء بشكل مختلف عن محتوى المستخدم الآخر بسبب القيود القانونية وقيود سياسات المنصات (بما يشمل شروط المطوِّرين الخاصة بشركتي Apple وGoogle). تُستخدم بيانات الأجهزة القابلة للارتداء، وأي بيانات مستمدة أو محسوبة منها، فقط لتشغيل وتحسين الميزات المحددة داخل التطبيق التي تعتمد عليها (على سبيل المثال، عرض نطاق معدل ضربات قلبك إلى جانب لقطة مميزة من مباراة). ولا نبيع بيانات الأجهزة القابلة للارتداء، ولا نستخدمها للإعلان أو التسويق القائم على الاهتمامات، ولا نشاركها مع أي جهات خارجية باستثناء مزوِّدي الخدمات الذين يعالجونها بالنيابة عنا لغرض تقديم تلك الميزة فقط، أو كما يتطلبه القانون. ويظل هذا القيد سارياً على بيانات الأجهزة القابلة للارتداء حتى بعد تجميعها أو إخفاء هويتها أو دمجها مع بيانات أخرى، بما يتوافق مع متطلبات المنصات التي يتم الحصول عليها من خلالها، ولا يتأثر بالترخيص الأوسع الوارد في البند 6.2. انظر سياسة الخصوصية الخاصة بنا، البند 5، للحصول على بيان الاستخدام المحدود الكامل.

6.5 وضعية الجسم والمظهر في تحليل الرؤية الحاسوبية

يتضمن إنتاج مخرجات الرؤية الحاسوبية تحليل وضعية أجسام الأشخاص في التسجيل وحركتهم ومظهرهم، حتى تتمكن الخدمة من تمييز اللاعبين بعضهم عن بعض داخل ذلك التسجيل ووصف طريقة تحركهم ولعبهم. ولا نستخدم تقنية التعرف على الوجه، ولا نستخدم هذا التحليل لتحديد هوية الأشخاص عبر التسجيلات. انظر سياسة الخصوصية الخاصة بنا، البند 2.3.

7. الاستخدام المقبول

توافق على عدم القيام بما يلي:

• رفع تسجيل لشخص دون الحصول على الموافقة المبيَّنة في البند 5؛
• استخدام الخدمة للتحرش بأي شخص أو تتبّعه أو التشهير به أو انتهاك خصوصيته؛
• رفع محتوى غير قانوني أو مخالف لحقوق الملكية أو لا تملك الحق في مشاركته؛
• محاولة إجراء الهندسة العكسية للخدمة أو نماذج الرؤية الحاسوبية/التحليلات الخاصة بها أو استخراج بياناتها أو التدخل فيها؛
• استخدام الخدمة بطريقة تخالف قواعد أي منصة تابعة لجهة خارجية تصل من خلالها إليها؛
• تقديم بيانات هوية غير صحيحة عن نفسك أو انتحال شخصية شخص آخر.

8. المنصات التابعة لجهات خارجية وعمليات ربط الأجهزة القابلة للارتداء

يُعدّ ربط Apple Health أو Health Connect على Android أو حساب جهاز قابل للارتداء عبر تطبيق Nua أو أي منصة أخرى تابعة لجهة خارجية أمراً اختيارياً ويتطلب تفويضاً منفصلاً منك عبر نظام الأذونات الخاص بتلك المنصة. ويخضع استخدامك لعمليات الربط هذه أيضاً لشروط تلك المنصة. قد نحتاج إلى تعديل عملية ربط الأجهزة القابلة للارتداء أو تقييدها أو إيقافها للامتثال لسياسات منصة تابعة لجهة خارجية؛ وحيث يُزيل ذلك وظيفة تعتمد عليها فعلاً، سنقدِّم لك إشعاراً معقولاً حيثما كان ذلك ممكناً عملياً.

9. الملكية الفكرية للشركة

تملك الشركة أو مرخِّصوها الخدمة، بما يشمل برمجياتها ونماذج الرؤية الحاسوبية/التحليلات الخاصة بها وعلاماتها التجارية (بما يشمل "Trophy") والتقنية الأساسية لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. وباستثناء الحقوق الممنوحة لك صريحاً لاستخدام الخدمة، لا تُمنح لك أي حقوق ضمنياً أو بأي شكل آخر.

10. الخصوصية

تُوضِّح سياسة الخصوصية الخاصة بنا المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، والخيارات والحقوق المتاحة لك، وهي تُعدّ جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط بالإشارة إليها.

11. إبراء الذمة من الضمانات

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"كما هي متوفرة"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما يشمل الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيَّن وعدم المخالفة والدقة. ودون تقييد لما سبق، فإننا لا نضمن أن: (أ) الخدمة ستكون متواصلة أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء؛ (ب) مخرجات الرؤية الحاسوبية أو الإحصاءات أو الرؤى المستمدة من الأجهزة القابلة للارتداء ستكون دقيقة أو كاملة أو مناسبة لأي غرض معيَّن، بما يشمل القرارات التدريبية أو الطبية أو المتعلقة بالسلامة؛ أو (ج) سيتم حفظ أي تسجيل إلى أجل غير محدد أو استرجاعه بعد حذفه أو فقدان البيانات.

لا يستثني أي شيء في هذا البند أي ضمان أو حق أو وسيلة انتصاف لا يسمح لنا قانون حماية المستهلك المعمول به باستثنائه — بما يشمل، بالنسبة إلى مستهلك يحميه قانون حماية المستهلك الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة، حقك في التعويض عن مخالفة الشركة نفسها لهذه الشروط. وحيث تتجاوز إحدى الجمل أعلاه ما يسمح به ذلك القانون، فإنها تُطبَّق فقط في الحدود التي يسمح بها ذلك القانون.

12. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به: (أ) لا تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عارضة أو خاصة أو تبعية أو تحذيرية أو عقابية، أو عن فقدان البيانات أو الأرباح أو العائدات أو السمعة التجارية، الناشئة عن أو المتعلقة بالخدمة، حتى لو تم إخطارها بإمكانية وقوع هذه الأضرار؛ و(ب) لا يتجاوز إجمالي المسؤولية التراكمية للشركة الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط أو بالخدمة أكبرَ القيمتين التاليتين: (1) المبلغ الذي دفعته للشركة مقابل الخدمة خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة لنشوء المطالبة، أو (2) 100 دولار أمريكي.

تُطبَّق هذه التحديدات بصرف النظر عن النظرية القانونية التي تقوم عليها المطالبة (تعاقدية أو تقصيرية أو نظامية أو غير ذلك)، وحتى إذا فشلت وسيلة انتصاف محدودة في تحقيق غرضها الأساسي. ولا تُطبَّق هذه التحديدات على المسؤولية التي لا يجوز استثناؤها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به — على سبيل المثال، المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناشئة عن إهمال الشركة، أو عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي، أو عن سوء التصرف المتعمد، أو عن الالتزامات القانونية لحماية البيانات المستحقة لك مباشرة بصفتك صاحب بيانات، إلى الحد الذي يُحظر فيه هذا الاستثناء بموجب القانون المعمول عليك. وإذا كنت مستهلكاً يحميه قانون حماية المستهلك الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة، فإن هذا البند لا يحد من حق في التعويض لا يسمح لنا ذلك القانون باستثنائه.

13. التعويض

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، توافق على تعويض الشركة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ومتعاقديها والشركات التابعة لها والدفاع عنهم وإبقائهم بمنأى عن أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما يشمل أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المرتبطة بأي شكل بما يلي: (أ) وصولك إلى الخدمة أو استخدامك لها؛ (ب) تسجيل تقوم به أو ترفعه أو تشاركه، بما يشمل أي مطالبة يقدِّمها شخص يظهر فيه؛ (ج) مخالفتك لهذه الشروط، بما يشمل البند 5 أو البند 7؛ أو (د) مخالفتك لأي قانون أو لحقوق أي جهة خارجية.

14. المدة والتعليق والإنهاء

تُطبَّق هذه الشروط من وقت أول وصول لك إلى الخدمة وحتى إنهاء حسابك.

14.1 الإنهاء من جانبك

يجوز لك التوقف عن استخدام الخدمة وطلب حذف حسابك في أي وقت من خلال التطبيق أو بالتواصل معنا على apps@nuawellness.ai. يوضِّح البند 6.2 ما يحدث للمحتوى الذي سبق أن شاركته.

14.2 التعليق أو الإنهاء من جانبنا

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاءه في الحالات التالية: (أ) إذا خالفت هذه الشروط؛ (ب) إذا كان لدينا سبب معقول للاعتقاد بأنك ارتكبت احتيالاً أو نشاطاً غير قانوني؛ (ج) إذا كان حسابك يشكِّل خطراً أمنياً أو خطراً على سلامة الخدمة أو المستخدمين الآخرين؛ أو (د) إذا تطلَّب منا ذلك منصة تابعة لجهة خارجية أو القانون. وفيما عدا الحالات (ب) أو (ج) أو أي متطلب قانوني يمنعنا من ذلك، سنقدِّم لك إشعاراً مسبقاً لا تقل مدته عن 14 يوماً وفرصة معقولة لمعالجة المشكلة قبل تعليق حسابك أو إنهائه.

14.3 إيقاف الخدمة

إذا أوقفنا الخدمة بشكل عام (بدلاً من تعليق حساب فردي)، فسنقدِّم لك إشعاراً مسبقاً لا تقل مدته عن 30 يوماً وفرصة معقولة لتصدير تسجيلاتك قبل أن تصبح الخدمة غير متاحة، إلا في الحالات التي يُشكِّل فيها استمرار تشغيل الخدمة مخالفةً للقانون.

14.4 استمرار الأحكام

تستمر البنود 3.2 و5.3 و6 و9 و11 و12 و13 و17 سارية بعد الإنهاء.

15. التغييرات على الخدمة أو هذه الشروط

يجوز لنا تعديل الخدمة أو هذه الشروط من وقت لآخر. وحيث يكون التغيير جوهرياً، سنقدِّم لك إشعاراً مسبقاً لا تقل مدته عن 30 يوماً قبل نفاذه (على سبيل المثال، من خلال إشعار داخل التطبيق أو بريد إلكتروني). وإذا لم توافق على تغيير جوهري، يجوز لك إغلاق حسابك وتصدير تسجيلاتك قبل نفاذ ذلك التغيير، دون أي غرامة؛ ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد نفاذ تغيير جوهري موافقةً عليه.

16. ضوابط التصدير والعقوبات

لا يجوز لك استخدام الخدمة إذا كنت موجوداً في، أو كنت من مواطني أو المقيمين في، دولة أو منطقة تخضع لعقوبات شاملة، أو إذا كان اسمك مدرجاً في أي قائمة مقيَّدة أو محظورة معمول بها، وتوافق على الامتثال لجميع قوانين ضوابط التصدير والعقوبات المعمول بها.

17. القانون الحاكم وتسوية المنازعات

17.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة الشارقة، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.

17.2 التحكيم

يُحسم بشكل نهائي أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو يتعلق بها عن طريق التحكيم الملزم الذي يُديره مركز دبي للتحكيم الدولي (DIAC) وفقاً لقواعده المعمول بها حينها، من قِبل مُحكَّم واحد، ويكون مقر التحكيم في دبي، الإمارات العربية المتحدة، وتُجرى إجراءاته باللغة الإنجليزية. ويجوز تسجيل الحكم الصادر في أي محكمة ذات اختصاص قضائي مختص.

17.3 التنازل عن الدعاوى الجماعية

تُحسم المنازعات على أساس فردي فقط. ولا يجوز لك أو للشركة تقديم مطالبة بصفة مدَّعٍ أو عضو في دعوى جماعية أو موحَّدة أو تمثيلية، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.

17.4 الاستثناءات

بصرف النظر عن البندين 17.2 و17.3: (أ) يجوز لأي من الطرفين طلب إصدار أمر قضائي أو أي وسيلة انتصاف عادلة أخرى من محكمة ذات اختصاص قضائي مختص لحماية ملكيته الفكرية أو معلوماته السرية؛ (ب) يجوز لك تقديم مطالبة مستوفية للشروط أمام محكمة الدعاوى الصغيرة بدلاً من التحكيم؛ و(ج) لا يحد أي شيء في هذا البند من أي حق تملكه بموجب قانون حماية المستهلك الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة، أو أي قانون آخر إلزامي لحماية المستهلك معمول به عليك لا يجوز التنازل عنه بالاتفاق، بما يشمل الحق في تقديم مطالبة أمام جهة حكومية أو محكمة مختصة حيث يتطلب ذلك القانون ذلك.

18. أحكام متفرقة

• الاتفاق الكامل. تُشكِّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بينك وبين الشركة بخصوص الخدمة، وتَحِلّ محل أي اتفاقات سابقة.
• قابلية التجزئة. إذا تبيَّن أن أحد الأحكام غير قابل للتنفيذ، تبقى الأحكام الباقية سارية المفعول بالكامل، ويُعاد تنظيم الحكم غير القابل للتنفيذ بالحد الأدنى اللازم لجعله قابلاً للتنفيذ.
• عدم التنازل. عدم قيامنا بفرض تطبيق أحد الأحكام لا يُعدّ تنازلاً عن حقنا في القيام بذلك في وقت لاحق.
• التنازل عن الحقوق والالتزامات. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا؛ ويجوز لنا التنازل عنها بحرية، بما يشمل في سياق عملية اندماج أو استحواذ أو بيع للأصول.
• القوة القاهرة. لا يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن التأخير أو عدم الأداء الناجم عن أحداث خارجة عن إرادته المعقولة.
• اللغة. تُحرَّر هذه الشروط وتُفسَّر باللغة الإنجليزية، وتكون النسخة الإنجليزية هي الحاكمة بالنسبة إلى المستخدمين خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. وبالنسبة إلى استخدام المستهلكين داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، فإن هذه النسخة العربية هي المعتمدة، بما يتوافق مع قانون حماية المستهلك الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة؛ وحيث يوجد تعارض بين النسختين الإنجليزية والعربية بالنسبة إلى مستهلك داخل دولة الإمارات، تكون النسخة العربية هي السارية إلى الحد الذي يتطلبه القانون.
• الإشعارات. يجوز لنا تزويدك بإشعار من خلال الخدمة، أو البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، أو من خلال النشر على موقعنا الإلكتروني. ويجوز لك تزويدنا بإشعار على apps@nuawellness.ai.

19. التواصل معنا

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط إلى apps@nuawellness.ai.